Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

15 mercado es más que un análisis y determinación de oferta y demanda, ya que sus resultados del mismo serán tomados como base para la toma de decisiones en cuanto a la inversión del proyecto y la formulación de estrategias de marketing, entre otras. 2.2.1. Objetivo General Desarrollar un estudio de mercado que permita determinar la oferta, demanda y precios para crear un Centro Fitness spa ¨Bodyfit¨ en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. 2.2.2 Objetivos específicos  Describir el servicio principal y los servicios complementarios del proyecto a fin de que puedan competir con las empresas ya establecidas en la ciudad.  Analizar el comportamiento de los usuarios para definir las modalidades de atención y prestación.  Cuantificar la demanda insatisfecha del servicio, así como la oferta y la relación entre ambas para determinar conclusiones futuras influyentes en la toma de decisiones posteriores a lo largo del presente proyecto.  Determinar la existencia de oferta y demanda potencial actual y proyectada.  Identificar las políticas de fijación de los precios del servicio en el mercado.  Elaborar un análisis de los factores del entorno que inciden en la prestación del servicio. 2.3. PRINCIPALES ASPECTOS RELACIONADOS AL ESTUDIO DE MERCADO Servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible, y no tiene como resultado la propiedad de algo. 16 16 KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. “Fundamentos de Marketing” , 6ta. Ed. México: Prentice Hall, 2003. Cap.1. Pág. 7.