Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

83 5. INGENIERÍA DEL PROYECTO La ingeniería de un negocio está asociada directamente con los procesos de producción o de prestación de servicios y es entonces uno de los componentes clave en un estudio de pre factibilidad o de factibilidad, puesto que su desarrollo tiene como finalidad determinar los aspectos técnicos y las características de operación de la unidad productiva de los bienes y/o servicios 68 . 5.1. OBJETIVOS Los objetivos de este capítulo son:  Definir con precisión el servicio propuesto, las prestaciones que logran satisfacer las necesidades de los clientes.  Determinar los requerimientos de inversión fija, diferida e inversión inicial en capital de trabajo para los cinco años de vida del proyecto. 5.2. ANÁLISIS DEL PROCESO DEL SERVICIO La prestación del servicio implica reconocer la existencia de un modelo de servucción. Dicho modelo se basa en la presencia del cliente dentro de la empresa y por tanto su participación directa durante la prestación del servicio. El servicio satisface las necesidades de las personas que, requieren bajar de peso y cuidar su salud. En el centro fitness spa ¨Bodyfit los servicios de tratamiento corporal las cuales son mediante actividades físicas y, para mejores resultados ofrece también una línea de trabajo con máquinas reductoras efectivas, de acuerdo al tipo de tratamiento y cuidados que necesita para la persona, dando suficiente información y asesoramiento por parte del personal para tomar los debidos cuidados de acuerdo al tipo de cuerpo y edad de la persona. El valor agregado que tiene el centro fitness spa ¨Bodyfit es el servicio complementario que se ofrece, como complemento para, mejores resultados los tratamientos mediante 68 MÉNDEZ, Rafael. “Formulación y Evaluación de Proyectos. Enfoque Para Emprendedores”. 6ta. Ed. Bogotá, Colombia: Icontec Internacional. 2010. Pág. 178.