Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

66 Figura 7.16. Horarios de mayor conexión a internet Fuente: Elaboración propia, según datos de la encuesta clientes actuales, marzo 2016 Se observa que el horario de más conexión a internet son las noches, medio día y fines de semana, este dato servirá para lanzar la estrategia marketing en esos horarios para fidelizar los clientes actuales de Tigo Star. Figura 7.17. Preferencia para adquirir un servicio de tecnología Fuente: Elaboración propia, según datos de la encuesta clientes actuales, marzo 2016 De los clientes actuales de la empresa Tigo Star, el 67% prefiere adquirir un servicio por recomendación y no así por publicidad en medios tradicionales. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Mañana Medio día Tarde Noche Fines de semana 6% 27% 12% 30% 26% 67% 33% Recomendación Publicidad