Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

57 7.5. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN A continuación se tiene los resultados del trabajo de investigación, se analizan los resultados de las encuestas a clientes actuales 82 y potenciales 83 , y la entrevista al gerente general 84 de la empresa Tigo Star. El vaciado de encuestas se encuentra en el anexo 5. 7.5.1. Resultados de la encuesta a clientes actuales 7.5.1.1. Datos de clasificación Figura 7.1. Sexo Fuente: Elaboración propia, según datos de la encuesta clientes actuales, marzo 2016. Se puede observar que el 80% de los clientes actuales de Tigo Star son hombres, esto se debe principalmente porque son los padres de familia los que figuran como clientes en la empresa. 82 ANEXO 2. 83 ANEXO 3. 84 ANEXO 4. 80% 20% Masculino Femenino