Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

54 Se obtuvo un total de 384 encuestas a ser realizadas al público en general, El método utilizado también fue el probabilístico estratificado y de manera aleatoria, y el levantamiento de encuestas también se procedió a dividir previamente la población de estudio en 3 segmentos que se suponen homogéneas con respecto a alguna características de las que se van a estudiar. 7.3.3. Universo 3: Gerencia General de Tigo Star El tercer universo consiste en el Gerente General de dicha empresa, porque se puede obtener datos muy importantes con respecto al estado actual y futuro de la empresa, para este objetivo se realizará una encuesta al Gerente General. 7.4. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES Y SUB VARIABLES Para identificar las variables y sub variables, el objetivo general y los objetivos específicos del marco teórico, deben tener una relación con los objetivos del marco práctico, para así exista un adecuado establecimiento de las variables y sub variables que permitan obtener resultados concretos de la investigación de campo. 7.4.1. Relación Marco – Teórico – Práctico La relación se muestra a continuación: n = 384