Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

49 7.3.1. Universo 1: Clientes actuales El primer universo consiste en los clientes actuales de la empresa, para esto se utilizó el método de muestreo “probabilístico”, porque se tomará los datos de la cantidad real de ventas realizadas por la empresa en el último mes, en este caso el mes de febrero de 2016, y cualquier sujeto seleccionado de este universo asegura una representatividad para la muestra extraída. La organización cuenta como promedio de ventas mensuales de 1.100 unidades en todo el país, para la ciudad de Santa Cruz de la Sierra se tiene en promedio de 300 unidades, dato que se va a utilizar para obtener el total de encuestas a realizar. 81 Segmentación de mercado universo 1 Segmentación Demográfica Sexo : Mujeres y hombres Edad : 18 a 65 años Nivel Socio - Económico: Clases media y alta Ocupación: No Excluyente Tamaño de la Familia: No Excluyente Ingresos: Medios y altos Ciclo de Vida: No Excluyente Profesión: No Excluyente Nacionalidad: No Excluyente Educación: No Excluyente Religión : No Excluyente Raza: No Excluyente Segmentación Geográfica País: Bolivia Nación : Bolivia 81 Información extraída del área de logística de Tigo Star, Consultado en Marzo de 2016, “Cantidades totales de instalaciones nuevas hasta Marzo de 2016 y proyectadas hasta fin de año”.