Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

48 CAPÍTULO VII PLANEACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO 7.1. PROPÓSITO DEL MARCO PRÁCTICO El objetivo principal del marco práctico es obtener la aceptación o rechazo de la hipótesis planteada en referencia al problema, formulada mediante la recopilación de las fuentes de informaciones primarias y secundarias, este análisis de la información extraída permitirá obtener resultados y conclusiones en cuanto al problema planteado y por consiguiente se elaborarán las soluciones propuestas en el trabajo de investigación. 79 7.2. DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO El universo total de estudio de la empresa Tigo Star lo componen: clientes actuales, clientes potenciales y la gerencia general de la corporación. Cada uno de estos elementos es una “unidad de análisis distinta”, y a todo el conjunto unido es la “población o universo total”. 7.3. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA La muestra es una parte significativa y subconjunto de la población y para su obtención se deben cumplir con dos objetivos principalmente: 80  Restringir una cantidad de unidades de análisis plausibles de ser medidas con los recursos disponibles.  Que dicho conjunto de unidades de análisis sea representativo de la población, según determinadas propiedades bajo la perspectiva del objetivo. Seguidamente se procede al cálculo muestral para cada subconjunto: 79 Hernández Sampieri, Roberto; Fernández Collado, Carlos; Baptista Lucio, Pilar; “Metodología de la Investigación”, 5ta. Ed., Edit. Mc. Graw-Hill, México, 2010, Pág. 173. 80 Ibídem Pág. 174.