Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

i ÍNDICE GENERAL CAPÍTULO I................................................................................................................... 1 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1 1.1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1 1.1.1 Antecedentes de la empresa ¿Quiénes son Tigo Star?.. ........................................6 1.1.2 Historia……………………………….…………………………………………..6 1.2 PROBLEMÁTICA................................................................................................ 8 1.3 IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................ 9 1.3.1 Identificación del Problema ................................................................................ 11 1.3.2 Elementos del Problema que se Conocen ....................................................... …13 1.3.3 Elementos del Problema que se Pretenden Conocer ........................................... 13 1.3.4 Planteamiento del Problema................................................................................ 13 1.4 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 14 1.4.1 Justificación Teórica ........................................................................................... 14 1.4.2 Justificación Metodológica ................................................................................. 14 1.4.3 Justificación Práctica……………………...………………………………...….14 1.5 DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS............................................................... 14 1.5.1 Objetivo General ................................................................................................. 14 1.5.2 Objetivos Específicos del Marco Teórico ........................................................... 14 1.5.3 Objetivos Específicos del Marco Práctico……………………………...…...….15 1.6 PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS ........................................................ .15 1.6.1 Variable Independiente………………………………………………..……..…15 1.6.2 Variable Dependiente.......................................................................................... 15 1.6.3 Variable Interviniente ......................................................................................... 15 1.7 ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 15 1.7.1 Ámbito Geográfico ............................................................................................. 15 1.7.2 Sector Económico ............................................................................................... 15