Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

35 Figura 3.2. Matriz de Expansión Producto – Mercado Fuente: Kotler, Philip; Amstrong, Gary “Fundamentos del Marketing”, 11ra. Ed., Pearson educación, México, 2013, Pág. 44. 4.5 Análisis FODA La dirección de la función del marketing inicia con un análisis completo de la situación de la empresa. El mercadólogo debe realizar un análisis FODA, el cual genera una evaluación global de las fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas (riesgos) de la empresa: 50  Las fortalezas incluyen capacidades internas, recursos, y factores circunstanciales positivos que pueden ayudar a la compañía a atender a sus clientes y alcanzar sus objetivos.  Las debilidades comprenden limitaciones internas y factores circunstanciales negativos que pueden interferir con el desempeño de la empresa.  Las oportunidades son factores favorables o tendencias presentes en el entorno externo que la compañía puede explotar y aprovechar.  Las amenazas (o riesgos) son factores externos desfavorables o tendencias que pueden producir desafíos en el desempeño. 50 Kotler, Philip; Amstrong, Gary “Fundamentos del Marketing”, 11ra. Ed., Pearson educación, México, 2013, Pág. 54.