Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 1.3.IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.3.1. Identificación del problema Actualmente Tigo Star cuenta con una estrategia de marketing tradicional, pero aunque utiliza marketing digital en algunas actividades y medios digitales, ésta no está bien direccionada y las estrategias que utiliza no son las ideales para sus servicios de tecnología, por consiguiente se realiza el árbol del problema, donde se identificará las causas y efectos encontrados a todos los problemas de la empresa, datos que servirán para la propuesta de solución.