Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

5 se puede entender cómo lo reciben los clientes, y se puede modificarlo, adaptarlo, cambiarlo o potenciarlo. 12 Se acaba la era en la que se confiaba en unos estándares de toda la vida, en unos indicadores estadísticos y llega la oportunidad de medirlo prácticamente todo. Ahora se puede crear contenidos en forma de vídeo y subirlo a YouTube, fotografiar lo que nos gusta y compartirlo en Flickr, o votar los contenidos que más nos interesan en los espacios de noticias online como Menéame o Digg, además construimos opiniones y las compartimos en nuestros blogs o microblogs. Ahora, de verdad, el cliente, el consumidor, marca la agenda del marketing, marca nuestras actuaciones ya que define y exige un contenido, quiere vivir una experiencia en el consumo, comparte con otros sus visiones, nos dice (a través de la analítica) lo que hace y quiere un compromiso. 13 Todos estos puntos que se vieron anteriormente definen lo que llamamos el Marketing Digital, la cual es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing enfocadas en atraer a prospectos relevantes y clientes hacia un negocio y sus productos. El Marketing Digital se está volviendo ampliamente aceptado porque complementa la manera en que los compradores de hoy hacen las decisiones de compra, como es mediante el Internet y medios relacionados para aprender acerca de los productos y servicios que mejor satisfacen sus necesidades. 14 Las herramientas de Marketing Digital incluyen blogging, publicación de contenido, Optimización en Buscadores (SEO), Medios Sociales y Redes Sociales. El Marketing Digital contrasta con el tradicional Marketing en que los negocios promocionan sus mensajes a los consumidores. Con técnicas que incluyen correo directo, telemarketing y ferias, el Marketing Tradicional se ha vuelto cada vez menos efectivo en el tiempo ya 1 2 http://www.teasa.es/index.php?option=com_content&view=article&id=153&Itemid=149&lang=es Consultado en fecha 12/09/2015, “Marketing On-Line, Estudio Previo, T.E.A. S.A.”. 13 Ídem. 1 4 http://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es Consultado en fecha 12/09/2015, “Inbound Marketing: ¿Qué es? Origen, metodología y filosofía”.