Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

18. ¿Ha visto usted publicidad de su proveedor en medios Si digitales? No Tal vez Mucho Normal 4. ¿Cuál es su grado de satisfacción con la calidad del servicio Poco actual que tiene? (1 para muy malo y 5 para muy bueno) Nada 1 19. Si es así. ¿Qué le parece este tipo de publicidad? 2 3 Llamativo 4 Creativo 5 Indiferente Molesto 5. ¿Qué característica le atrajo más de su proveedor de servicios actual? 20. ¿En qué tipo de medios digitales vió este tipo de publicidad? Promociones y precios Calidad percibida de los servicios Páginas web Canales exclusivos Redes sociales Rapidez para obtener los servicios Juegos Otros: Applicaciones móviles E-mail 6. ¿De qué manera adquirió el servicio? 21. Del total de veces que ingresa a estos medios. ¿En qué Ferias en centros sociales porcentaje vió esta publicidad? Propagandas en medios de comunicación (TV, radio, etc) Recomendaciones de otras personas El 100% Medios digitales De 80% a 99% Llamadas de ejecutivos de ventas De 50% a 80% Otros: De 30% a 50% Menos de 30% 7. ¿Qué tipo de servicio de Post-Venta es lo que más le gratifica? 22. ¿Cuál de las siguientes empresas del rubro ha visto más publicidad en medios digitales? Atención inmediata a reclamos