Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

9. ¿Cuáles son los sitios web que más visita en internet? (1 los menos visitados y 5 los más visitados) * ¿En qué otros medios digitales los mira?: Redes Sociales Youtube E-Mail Blogs y websites Noticias y educación Podcasts Entretenimiento Aplicaciones móviles y de PC Otros Otros 10. ¿Cuántas horas al día se conecta a internet? 24. ¿Con qué frecuencia al día ve éstos contenidos en medios digitales? 1 a 3 hrs. 4 a 6 hrs. * Redes sociales: 1 a 5 veces 6 a 10 veces más de 10 veces Más de 6 hrs. Facebook Twitter 11. ¿En qué horarios se conecta más a internet? Google + LinkedIn Mañana Otros Medio día * Otros medios digitales: Tarde Youtube Noche Blogs y websites Fines de semana Podcasts Aplicaciones móviles y de PC 12. Al momento de adquirir un servicio de tecnología Otros ¿Usted prefiere adquirirlo por recomendación o publicidad? (en medios como TV, radio, periódicos, gigantografías, etc.) 25. ¿Le gustaría recibir contenido destacado de su gusto sobre los servicios de Tigo Star en medios digitales? Recomendación Publicidad Si No PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Tal vez 13. ¿Cuál cree usted que es la fortaleza de Tigo Star? SECTOR SERVICIOS DE TECNOLOGÍA: Servicio (paquetes de canales e internet) 26. ¿Cree usted que Tigo Star es el lider en su sector? Precio Suscripciones a los servicios Si Promociones No Personal de atención al cliente No sé Procesos (instalaciones y facturaciones) Presentación pública 27. ¿Qué cree usted que necesita Tigo Star para ser el lider en su sector o para mejorar sus servicios? 14. ¿Cuál cree usted que es la debilidad de Tigo Star? Mejorar su imagen Servicio (paquetes de canales e internet) Mejorar sus servicios y post venta Precio Mejorar sus costos