Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

 Desarrollar el Marketing de Servicios y sus variables en Tigo Star.  Analizar el comportamiento y satisfacción del cliente de Tigo Star.  Diagnosticar los tipos de estrategias del marketing en Tigo Star.  Evaluar el marketing digital, sus estrategias y herramientas empleadas en Tigo Star. IV. FUNDAMENTACIÓN. El marketing, como ocurre con otras ciencias, está en constante desarrollo, para ayudar sustancialmente a las empresas a desempeñarse mejor en los mercados, al incrementar la calidad y cantidad de sus productos y servicios, es por esto que se va recurrir al “Marketing Digital”, por su eficiencia en el mejoramiento de las ventas, ya que hace referencia a todas aquellas técnicas y acciones comunicativas que pretenden llegar al consumidor de una manera no intrusiva en la Red, descartando acciones que molestan al usuario y provocan una interrupción indeseada de su actividad, en concreto de su navegación en los entornos digitales. 112 V. METODOLOGÍA 1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Para el presente proyecto se empleará el tipo de investigación “Descriptivo”. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. 113 2. ANÁLISIS DE LAS LIMITACIONES PARA EL INVESTIGADOR La principal limitación que existe para lograr la implementación de este proyecto, es que no se puede acceder totalmente a los datos financieros, contables, investigaciones de mercados, etc. Que dicha empresa obtiene mensualmente. 11 2 http://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es Consultado en fecha 13/09/2015 , “Inbound Marketing: ¿Qué es? Origen, metodología y filosofía”. 113 Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, María del Pilar “Metodología de la Investigación”, 5ta. Ed., Edit. McGraw-Hill / Interamericana Editores, México, 2010, pág. 80.