Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO 1 PERFIL DE INVESTIGACIÓN I. IDENTIFICACIÓN 1. TÍTULO DEL TEMA: “ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA CAPTAR Y FIDELIZAR USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA TIGO STAR EN SANTA CRUZ DE LA SIERRA – BOLIVIA” 2. DATOS DEL ESTUDIANTE: Nombre: Ariel Enrique Palmero Araca C.I.: 8929178 SC. Celular: 77802280 Carrera: Administración de Empresas Lugar y fecha: Santa Cruz de la Sierra, 13/03/2016 E-mail: ariel.ep77@gmail.com Dirección: Calle Pacífico Roca # 3970, B. Navidad Tutora: Lic. Mariana Peñaloza 3. TIPO DE INVESTIGACIÓN: Modalidad: Tesis de Grado “Tesis Clásica” Método de investigación: Enfoque Cuantitativo 96 a nivel Descriptivo 97 Registro del trabajo: Individual II. PLANTEAMIENTO Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 96 Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, María del Pilar “Metodología de la Investigación”, 5ta. Ed., Edit. McGraw-Hill / Interamericana Editores, México, 2010, pág. 4. El enfoque cuantitativo es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos, el orden es riguroso, aunque, desde luego, podemos redefinir alguna fase. Parte de una idea, que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. 97 Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, María del Pilar “Metodología de la Investigación”, 5ta. Ed., Edit. McGraw-Hill / Interamericana Editores, México, 2010, pág. 80. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar.