Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

127  Emails Dirigidos: Se utilizará emails dirigidos para dar la bienvenida a los visitantes que se registren en el blog, también en el email se aprovechará para dar a conocer los servicios de Tigo Star y las promociones existentes. Otro paso importante en el cultivo de clientes (Lead Nurturing) es conocer cuáles son los clientes potenciales que han realizado alguna acción específica que indique que está más cerca de convertirse en cliente de pago, como por ejemplo revisar constantemente las promociones de la empresa, este seguimiento se realiza con la herramienta Feedburner. 2) Medir la Calidad de los Clientes Potenciales (Lead Scoring) Esto se logra con los siguientes puntos:  Canales de Referencia: Como fue encontrado el Cliente Potencial (Blog, Email Marketing, etc), se debe analizar cuál fue la fuente que obtuvo mejores resultados.  Visitas al Sitio Web: Se tienen diversos factores como la fidelización del cliente potencial, es decir las veces que ha visitado el sitio. La frecuencia de la visita, es decir cuándo fue la última vez que nos visitó. Páginas específicas que visitaron, por ejemplo una respecto al precio de un producto.  Llamada a la acción tomada: Dependiendo del tipo y cantidad de acciones realizadas un cliente potencial será mejor que otro.  Respuestas a los formularios: En base a las repuestas de los clientes potenciales se puede determinar cuáles clientes potenciales son mejores. Para realizar la medición de la calidad de los clientes Potenciales se requiere tener instalado en el sitio web un seguimiento especial para poder rastrear el comportamiento de dicho cliente y poder asignar un puntaje, lo cual está fuera del alcance de la presente investigación.