Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

100  Misión: “Proveer servicios de buena calidad a todos los rincones del país, con la última tecnología de punta y así obtener todos los beneficios de un estilo de vida digital”.  Visión: “Ser el proveedor más económico y con el uso de la mejor tecnología del país”.  Valores: o Integridad: Actuar con honestidad y lealtad con nuestros clientes. o Respeto: Todas las personas son iguales sin importar su origen, religión, raza, sexo, etc. o Pasión: Ofrecemos nuestros servicios con pasión, como si fuera un arte el servir a nuestros clientes. o El cliente siempre tiene la razón: El cliente siempre obtiene lo que busca y se le ofrece con una atención de primera y cordialidad. 8.4.2. SEGMENTO DEL MERCADO AL CUÁL SE ENFOCA TIGO STAR Según datos de la encuesta, la mayoría de los clientes actuales de la empresa son los “Millennials”, personas entre las edades 18 a 35 años con el 59%, el 80% son varones, la ocupación en su mayoría son dependientes y en las clases media y alta. Se propone seguir con el mismo segmento, ya que este grupo es la mayoría de la población y es un potencial segmento, las vías como llegar a ellos se describirán en la sección de marketing inbound. 8.4.3. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO En la actualidad Tigo Star es identificada por el público en general como un servicio de la operadora de telecomunicaciones Tigo, perteneciente a la multinacional Millicom.