Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

99 Cuadro 8.1. Matriz Causa – Efecto – Solución Causa Efecto Solución Marketing mix de servicios escasamente desarrollado. Pérdida de participación en el mercado. Determinar el marketing mix. Se desconocen las preferencias de los clientes actuales y potenciales. Los servicios no se adecuan a las expectativas del cliente. Desarrollar estrategias de segmentación y posicionamiento. Pérdida de enfoque estratégico. Disminución de las utilidades. Reformular el direccionamiento estratégico. Débil presencia en medios digitales. Posicionamiento inadecuado en medios digitales. Desarrollar una estrategia de marketing inbound. Fuente: Elaboración propia, Abril 2016. 8.3. OBJETIVO DE LA PROPUESTA El objetivo general de la propuesta consiste en desarrollar una estrategia de marketing inbound para Tigo Star, el tiempo para el desarrollo de la propuesta es primeramente 6 meses, para luego duplicar las visitas en los contenidos digitales que lanzará la empresa a otros 6 meses. 8.4. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 8.4.1. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS En esta sección se propondrán un relanzamiento de una nueva visión, misión y valores, que son los siguientes: