Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

97 7.7. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN Se determinaron los siguientes puntos:  El marketing digital que utiliza Tigo Star no está bien direccionado, ya que utiliza en gran medida estrategias que suelen molestar directamente a los usuarios como lo es la aparición espontánea de publicidad en dispositivos móviles.  Tigo Star a pesar que cuenta con servicios de calidad, su presentación pública no es la ideal ya que otras empresas lideran el mercado.  Tigo Star no llega al segmento con más demanda que son los “millennials”, ya que a estos no se les puede llegar con marketing tradicional.  Los otros usuarios de otras empresas tienen un comportamiento similar al de los clientes de Tigo Star, de esta manera se puede llegar a dichos usuarios con las mejoras de las estrategias de marketing.  Las redes sociales como Facebook, Twitter y Youtube, con los sitios con más visitas diarias que tienen los usuarios, por ende son los lugares donde las estrategias de marketing deben ir enfocadas de Tigo Star.  Existen grupos de personas que miran más ciertos tipos de canales y no toda la gama de canales que ofrece la empresa.  Las publiciades que lanza Tigo Star en medios digitales no es bien visto por los usuarios, ya que en su mayoría pasan indiferentes.  El marketing tradicional cada día cobra menos fuerza y además es muy caro, Tigo Star debe dejar de a poco estas herramientas si desea tener una estrategia de marketing más efectiva.  Las personas al escoger un servicio de tecnología, entre las varias empresas, prefieren consultar a personas y hacen caso omiso a las publicidades en medios tradicionales como TV, periódicos, panfletos, etc.