Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL SANTA CRUZ TRABAJO FINAL DE GRADO BAJO LA MODALIDAD DE TESIS CLÁSICA PRESENTADO AL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIATURA EN: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ELABORADO POR: ARIEL ENRIQUE PALMERO ARACA “ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA CAPTAR Y FIDELIZAR USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA TIGO STAR EN SANTA CRUZ DE LA SIERRA – BOLIVIA” Tutor: Lic. Julio César Gandarillas Mendoza SANTA CRUZ – BOLIVIA 2016