Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE GENERAL	7
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN	24
1.1. INTRODUCCIÓN	25
1.2. ANTECEDENDENTES	26
1.3. ANTECEDENTES DEL COLEGIO PRIVADO “MAYOR SAN PABLO”	28
1.4. PROBLEMÁTICA	29
1.5. IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA	34-35
1.6. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN	37
1.7. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS	38
1.8. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS	39
1.9. ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN	40
1.10. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN	41
CAPÍTULO 2: TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN	44
2.1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN	44
2.2 TIPOS DE ORGANIZACIÓN	44
2.3. DISEÑO ORGANIZACIONAL	45
2.4. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN	50
2.5 PROCESO DE REORGANIZACIÓN	53
CAPÍTULO 3: MANUAL DE ORGANIZACIÓN	64
3.1. MANUALES ADMINISTRATIVOS	64
3.2. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE FUNCIONES	66
3.3. FUNCIONES	66
3.4. ANÁLISIS DE CARGOS	68
3.5. MANUALES	68
3.6. OBJETIVOS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS	69
3.7. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS	69
3.8. FLUJOGRAMAS	71
CAPÍTULO 4: DIRECCIÓN	75
4.1. DIRECCIÓN	75
4.2. LIDERAZGO	76
4.3. MOTIVACIÓN	80
4.4. COMUNICACIÓN	84
CAPÍTULO 5: SECTOR DE LA EDUCACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA	95
5.1. ETIMOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN	95
5.2. TIPOS DE EDUCACIÓN	96
5.3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA EDUCATIVO PLURINACIONAL	97
5.4 NIVELES EDUCATIVOS Y MODALIDADES	98
5.5. EDUCACIÓN PRIVADA	102
5.6. EDUCACIÓN PÚBLICA	103
5.7. MINISTERIO DE EDUCACIÓN	104
5.8. NORMAS NACIONALES Y DEPARTAMENTALES	104
CAPÍTULO 6: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN	109
6.1. PROPÓSITO DE LA METODOLOGÍA	109
6.2. OBJETIVO DE LA ENCUESTA ORGANIZACIONAL	110
6.3. NATURALEZA DEL TRABAJO DE CAMPO	110
6.4. SELECCIÓN DE UNIDADES DE ANÁLISIS	111
6.5. RELACIÓN MARCO TEÓRICO – MARCO PRÁCTICO	115
6.6. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES Y SUBVARIABLES	116
6.7. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES	117
6.8. ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA	119
6.9. COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS	119
6.10. INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA ORGANIZACIONAL UNIDAD DE ANÁLISIS PERSONAL ACADÉMICO Y ADMINISTRATATIVO	121
6.11. RESULTADOS DEL CRUCE DE VARIABLE DE LAS UNIDADES DE ANÁLISIS	134
6.12. CONCLUSIONES DEL MARCO PRÁCTICO	134
CAPÍTULO 7: PROPUESTA	137
7.1. INTRODUCCIÓN	137
7.2. MATRIZ CAUSA – EFECTO – SOLUCIÓN	137
7.3. ASPECTOS ESTRATÉGICOS DEL COLEGIO MAYOR SAN PABLO	139
7.4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO	141
7.5. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA	143
7.6. ESQUEMA GENERAL DE LA PROPUESTA	143
7.7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA	144
7.8. DESARROLLO DEL MANUAL DE FUNCIONES	145
7.9. DISEÑO DE ORGANIGRAMA, REGLAMENTO INTERNO Y FLUJOGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS	166
7.10. INCORPORAR UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN	175
7.11. PROGRAMA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL	180
7.12. COSTO DE LA REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA	186
7.13. COSTO / BENEFICIO	187
CAPÍTULO 8: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	191
8.1. CONCLUSIONES	191
8.2. RECOMENDACIONES	193
BIBLIOGRAFÍA	195
WEBGRAFÍA	197
ANEXOS	198
Anexo N°1: PERFIL DE INVESTIGACIÓN	199
Anexo N°2: ENCUESTA AL PERSONAL ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO	211
Anexo N° 3: ENCUESTA A LOS PADRES DE FAMILIA	213
Anexo N° 4: ENCUESTA A LOS ESTUDIANTES	214
Anexo N° 5: ENTREVISTA ORGANIZACIONAL DIRIGIDA AL ADMINISTRADOR, DIRECTOR ACADÉMICO Y DIRECTOR GENERAL	215
Anexo N° 6: UNIDAD DE ANÁLISIS 1. PERSONAL ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO	217
Anexo N° 7: UNIDAD DE ANÁLISIS 2. PADRES DE FAMILIA	232
Anexo N° 8: UNIDAD DE ANÁLISIS ESTUDIANTES	234
Anexo N° 9: CRUCE DE VARIABLE UNIDAD DE ANÁLISIS 1. PERSONAL ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO	238
Anexo N° 10: CRUCE DE VARIABLE UNIDAD DE ANÁLISIS 2. PADRES DE FAMILIA	243
Anexo N° 11: CRUCE DE VARIABLE UNIDAD DE ANÁLISIS ESTUDIANTES	247
Anexo N°12: REGLAMENTO INTERNO DEL COLEGIO MAYOR SAN PABLO	254

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