Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

60 de trabajo, hacia sus colegas y hacia la organización en general. Los gerentes también utilizan la comunicación ascendente para obtener ideas de cómo mejorar las cosas. 122 4.4.3.3. Comunicación Lateral Cuando la comunicación tiene lugar entre miembros del mismo grupo de trabajo, entre miembros de grupos de trabajo del mismo nivel, entre gerentes del mismo rango o entre cualquier personal equivalente horizontalmente, se le denomina comunicación lateral. 123 4.4.4. Tipos de Comunicación Existen tres tipos de comunicación: 4.4.4.1. Comunicación Intrapersonal Es la que se da consigo mismo, se logra mediante el autoconocimiento profundo y reflexivo y la formación de la autoimagen a través de la reflexión acerca de los sentimientos, los actos y los pensamientos personales. Implica la aceptación de uno mismo, de nuestro físico es decir, el cuerpo con cualidades y limitaciones, estar en contacto con los sentimientos y aceptarlos, y aprender a perdonarse. Los sentimientos se manifiestan de diferentes maneras en cada persona, ya que son parte de uno mismo y están presentes en la vida cotidiana; aunque queramos ignorarlos, se revelan. 124 4.4.4.2. Comunicación Interpersonal La comunicación interpersonal es entendida como el diálogo que se da entre las personas mediante la transmisión y recepción de pensamientos, creencias, hechos, 122 ROBBINS, P. Stephen; JUDGE, A. Timothy, Comportamiento Organizacional, Décimo Quinta Edición, Editorial Pearson Education, México 2013, Pág. 339 123 Ídem. 124 MADRIGAL, Torres Berta, Habilidades Directivas, Segunda Edición, Editorial McGraw-Hill, México 2010, Pág. 59