Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

4.3.3.3. Participación ----------------------------------------------------------------------- 55 4.3.3.4. Calidad de Vida Laboral --------------------------------------------------------- 55 4.4. COMUNICACIÓN -------------------------------------------------------------------- 55 4.4.1. Proceso de la Comunicación ------------------------------------------------------- 56 4.4.2. Modelo de los Siete Pasos de la Comunicación--------------------------------- 57 4.4.3. Flujo de la Comunicación ---------------------------------------------------------- 58 4.4.3.1. Comunicación Descendente ----------------------------------------------------- 59 4.4.3.2. Comunicación Ascendente------------------------------------------------------- 59 4.4.3.3. Comunicación Lateral ------------------------------------------------------------ 60 4.4.4. Tipos de Comunicación------------------------------------------------------------- 60 4.4.4.1. Comunicación Intrapersonal ----------------------------------------------------- 60 4.4.4.2. Comunicación Interpersonal ----------------------------------------------------- 60 4.4.4.3. Comunicación Grupal ------------------------------------------------------------ 61 4.4.4.4. Comunicación Organizacional -------------------------------------------------- 61 4.4.5. Barreras Para la Comunicación Eficaz ------------------------------------------- 61 4.4.5.1. Filtrado------------------------------------------------------------------------------ 62 4.4.5.2. Percepción Selectiva -------------------------------------------------------------- 62 4.4.5.3. Sobrecarga de Información ------------------------------------------------------ 62 4.4.5.4. Emociones -------------------------------------------------------------------------- 62 4.4.5.5. Lenguaje ---------------------------------------------------------------------------- 63 4.4.5.6. Silencio ----------------------------------------------------------------------------- 63 4.4.5.7. Miedo a la Comunicación -------------------------------------------------------- 63 4.4.5.8. Mentiras ---------------------------------------------------------------------------- 64