Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

118 Se consultó a los clientes potenciales si compran éstos productos con un resultado favorable un 94% que si adquieren éstos productos, interpretándose de que si existe demanda y el 45% compran volúmenes por encima de los 1000m3 anuales. 4.7.2.15 Calidad La calidad se mide en el cumplimiento de las especificaciones técnicas que los clientes solicitan. En el estudio realizado, se consultó a los clientes actuales acerca de la calidad de la capa base y sub base adquirida. Grafico 4. 29 Satisfacción de la calidad de los productos Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a clientes, Septiembre 2016 Los resultados obtenidos son favorables con un 67% de muy bueno y un 33% bueno, esto significa que la empresa si ésta logrando cumplir con lo solicitado. Grafico 4. 30 Factores que debe mejorar la empresa Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a clientes, Septiembre 2016 Total 0% 100% Muy bueno Bueno 67% 33% Total 0% 50% 100% Control de calidad de capa base y sub base Logistica de despacho de materiales 67% 33%