Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

47 alta. Al igual que el factor anterior la estabilidad tiene un impacto alto en el desempeño del negocio. Nivel de remuneración: Los salarios están acordes a las exigencias laborales vigentes en el país y por ello son una fortaleza media con impacto medio considerando que los empleados se desempeñan mejor cuando se encuentran satisfechos con su remuneración. Motivación: La motivación de los empleados es un factor alto ya que se encuentran satisfechos con el trato y los incentivos de la propietaria por otro lado se consideran sus horarios de estudio, porque el negocio posibilita que puedan estudiar ya que el horario de trabajo es desde las nueve de la mañana hasta las tres de la tarde. Nuevamente el impacto es alto dado que empleados motivados generan buena atención a los clientes. 1.1.1.6.6. Elaboración de la Matriz de Evaluación de Factores Interno (EFI) La matriz de evaluación de factores internos (EFI) es una síntesis dentro del proceso de auditoría interna de la administración estratégica. Esta herramienta para la formulación de estrategias sintetiza y evalúa las fortalezas y debilidades más importantes encontradas en las áreas funcionales de una empresa y también constituye la base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas. 45 La matriz EFI se desarrolla en cinco pasos: 46  Hacer una lista de los factores internos clave que se identificaron en el proceso de auditoría interna. Emplee un total de 10 a 20 factores internos, e incluya tanto fortalezas como debilidades. Sea tan específico como pueda, utilice porcentajes, razones y cifras comparativas. 45 http://kdussanplaneacion.blogspot.com/2012/01/que-es-el-diagnostico-estrategico.html/ C onsultado el 17 de septiembre de 2015. 4 6 http://kdussanplaneacion.blogspot.com/2012/01/que-es-el-diagnostico-estrategico.html/ C onsultado el 17 de septiembre de 2015.