Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

125 como parte de su estilo de vida, eleva la fuerza moral de la fuerza de trabajo y mejora el conocimiento del puesto. De esa manera se organizará una capacitación para mejorar la atención al cliente. (Ver Anexos 9) CUADRO Nº 2.7. Presupuesto de Capacitación Cursos que se realizarán dos veces al año (Expresado en Bolivianos) Fuente: Elaboración propia en base a las cotizaciones realizadas, Abril 2016. El costo total de la propuesta implica realizar estrategias de comunicación interpersonal, donde se involucra al personal operativo, en la capacitación para que se comprometa con las actividades a realizar; a través del incentivo del personal se espera el nivel de satisfacción que sea alta de los empleados; con el presupuesto de la formalización, reclutamiento y selección de personal se espera conseguir empleados eficientes y capaces de solucionar problemas y dar servicios de calidad. ITEM DETALLE CANTIDAD COSTO UNIT. COSTO TOTAL 1 Honorarios del Instructor 6 350 2100 2 Refrigerio otorgado por la institución 10 30 300 3 Material Didactico 1 2100 2100 4500 Costo Total