Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

58 Cuadro Nº 1.21 Matriz EFI FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN TOTAL PONDERADO Fortalezas Formación del recurso humano 0.22 4 0.50 Calidez humana en la atención 0.17 3 0.50 Años de experiencia 0.14 3 0.42 Costos competitivos 0.08 3 0.25 Debilidades Marketing escaso 0.19 4 0.78 Infraestructura rentada. 0.06 3 0.17 Débil uso de planes estratégicos 0.11 2 0.22 Flujo de caja reducido 0.03 1 0.03 TOTAL 1 2.86 Fuente: Elaboración propia, 2016 La matriz EFI de la Clínica Hamacas está en base a los análisis realizados a la institución en la presente gestión. En el cuadro de la matriz EFI, si bien es cierto también llega a la ponderación de dos, la diferencia es que la matriz EFE tenía una tendencia mayor hacia el cuatro; lo cual significa que la Clínica Hamacas si bien es cierto tiene buena reacción de fortalezas necesarias en la industria en la que se encuentra, tiene espacio a mejorar como contraste de las debilidades que existen actualmente en la empresa.