Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

56 En cuanto a la departamentalización de la empresa, está divida en área médica, área administrativa y área de servicios, pero será explicado más a detalle posteriormente en la evaluación de la estructura organizacional. Infraestructura y ambiente Se refiere al espacio físico en el cual tiene lugar la prestación o bien donde suceden algunos de los momentos de verdad entre la organización y el cliente. 63 En este aspecto la clínica es deficiente en sentido que no se puede invertir en ampliaciones o remodelaciones profundas debido a que los ambientes en los que funciona con rentados, y para llegar a hacer modificaciones es previa negociación con los propietarios. En cuanto a construcción, instalaciones, comodidades y mantenimiento que se tiene la Clínica Hamacas está constantemente mejorando y buscando la comodidad del paciente, las piezas tiene diferentes comodidades dependiendo de las tarifas de las mismas (Cuadro 1.6 Tabla comparativa de precios), en cuanto a comodidades se tiene un amplio parqueo público y un parqueo interno cerrado para clientes que deban quedarse un tiempo extendido en la clínica. Abastecimiento Si bien en este caso se ha trasformado en un eslabón, conserva su importante función en lo que respecta a la adquisición de materiales, insumos, servicios de capacitación, espacios publicitarios, seguros de salud y todos los demás elementos indispensables para la prestación del servicio a la altura de las expectativas del target. 64 6 3 http://www.palermo.edu/economicas/pdf_economicas/business_paralela/review/marketing_servicios.pdf Consultado 20/07/2016 64 IDEM