Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

52 Soporte físico y habilidades Todos aquellos elementos que en mayor o menor medida toman parte en la prestación. 57 En este aspecto el principal soporte físico que presenta la clínica son las piezas de internación, las salas equipadas de quirófano, UTI, emergencia, etc. Así como las placas de rayos X, informes de laboratorio, historias clínicas. Al ser alquilados los predios donde funciona la Clínica Hamacas las expansiones en cuanto a nuevos ambientes o hacer mejoras fundamentales en el edificio no son posibles por el contrato que se tiene lo cual limita en cierta manera este eslabón. Prestación del servicio Vale destacar que por prestación debemos entender al concepto mismo del servicio, a la solución que ofrece, a lo que resuelve. 58 El servicio principal que se ofrece en la Clínica Hamacas es de brindar salud para el paciente ya sea que sea solicitado por el mismo o sea referido por el medico, de cualquier manera el resultado que la clínica busca es el alivio y recuperación del paciente. Es bajo esta base que la clínica pesta servicios de a los pacientes refiriéndolos a los médicos especialistas que trabajan en la institución, para hacer uso de los diferentes ambientes según lo requiera la evolución de su patología. 5 7 http://www.palermo.edu/economicas/pdf_economicas/business_paralela/review/marketing_servicios.pdf Consultado 20/07/2016 58 IDEM