Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

43 La Clínica Hamacas tiene como una de sus principales fortalezas la experiencia en el rubro (16 años) lo cual es favorable para la estimación del movimiento de pacientes en el transcurso del año. Los planes estratégicos dentro de la planeación general de la clínica ocupan un segundo plano de manera que no se efectúan planes estratégicos como lineamientos a seguir, sino que se maneja con estrategias de corta duración. La comunicación y control gerencial es provechoso en la clínica ya que existen comunicación formales e informales y estos pueden ser horizontales o verticales, también se ha desarrollado varios controles en los distintos departamentos y en varias instancias. El sistema de toma de decisiones si bien es cierto está centralizado en la gerencia, dependiendo de la naturaleza de la misma se hacen juntas médicas o juntas administrativas para buscar la mejor solución. A continuación el análisis de la capacidad directiva. Cuadro Nº 1. 16 Capacidad directiva FACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO ALTO MEDIO BAJO BAJO MEDIO ALTO ALTO MEDIO BAJO Experiencia en el sector X X Uso de planes estratégicos X X Comunicación y control gerencial X X Años de experiencia X X Sistemas de toma de decisiones X X Fuente: Elaboración propia en base a SERNA G. Humberto.