Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

19 1.1.1.4. Análisis externo El análisis externo, se divide en análisis del macro y micro entorno, posibilitando esto la identificación de amenazas y oportunidades. 1.1.1.4.1. Macroentorno y microentorno El macroentorno está compuesto por todos aquellos factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales, sociales, culturales y medioambientales que afectan al entorno de la empresa. Representa a todas las fuerzas externas y que no son controlables por la empresa. 25 El microentorno está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos. 26 1.1.1.4.2. Análisis del macroentorno mediante la técnica PEST En concreto, el modelo de análisis PEST, abreviatura de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, pone el foco en todos aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones. Es decir, aquello que no depende directamente de éstas sino que está determinado por el contexto. 27 2 5 https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-el-macroentorno/ Consultado el 25/07/2016 26 IDEM 27 http://retos-directivos.eae.es/el-analisis-pest-una-herramienta-para-planificar-tu-estrategia/ Consultado 10/08/2016