Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

10 1.1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y DE MERCADOTECNIA 1.1.1 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO La planificación estratégica se define como un sistema flexible e integrado de los objetivos y de sus correspondientes estrategias que nos sirvan como punto de referencia para visualizar en qué grado alcanzamos los objetivos de corto y largo plazo con una coherencia entre el esfuerzo de las personas y el valor relativo de cada meta 13 . 1.1.1.1. Validación de la misión, visión y objetivos  Visión La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere ser en el futuro, es la cadena que une la empresa del presente con el futuro. 14 La visión de una organización se basa en redactar y hacer pública la razón para la cual existe la empresa. La visión actual de la Clínica Hamacas es: “Una institución de servicio a disposición de la comunidad, brindando:  Adecuado y confortable atención a sus pacientes  Seguridad en nuestros servicios de apoyo y equipos con tecnología moderna a los profesionales médicos que nos eligen para proveer atención a sus pacientes.” 15 . 13 SERNA, Humberto. Planeación y Gestión Estratégica. 10ma ed. Bogotá D. C.: 3R Editores. 2008. 14 ÍDEM. 15 Proporcionado por la gerencia de la Clínica Hamacas 15/04/2016