Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Gráfico Nº 16 Resultado del estudio de mercado Fuente: Elaboración propia en base al estudio de mercado de la Clínica Hamacas.  Rapidez en la atención La imagen a continuación indica el grado de satisfacción que tuvo el cliente en base a la rapidez con la que fue atendido Gráfico Nº 17 Resultado del estudio de mercado Fuente: Elaboración propia en base al estudio de mercado de la Clínica Hamacas. 3 0 0 0 0 3 6 0 2 3 3 8 7 0 0 0 3 18 10 6 16 14 13 25 13 14 63 69 78 60 71 71 56 53 66 9 15 17 12 7 10 13 20 12 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hombre Mujer 19 a 27 años28 a 34 años35 a 44 años45 a 55 años 56 o más No especifica Total Explicación sobre su estado Pésimo (1-20) Malo (21-40) Regular (41-60) Bueno (61-80) Excelente (81-100) No responde 2 1 0 0 7 0 0 0 2 2 1 0 4 0 3 0 2 20 18 11 12 21 29 13 20 19 68 68 78 60 68 65 75 67 68 6 9 11 12 4 3 6 13 8 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hombre Mujer 19 a 27 años 28 a 34 años 35 a 44 años 45 a 55 años 56 o más No especifica Total Rapidez en la atención Pésimo (1-20) Malo (21-40) Regular (41-60) Bueno (61-80) Excelente (81-100) No responde