Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO 5 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS A LOS MÉDICOS Las encuestas fueron realizadas en base a una escala de satisfacción de 100 puntos que están divididos en los siguientes rangos  1 -20 Pésimo  21 - 40 Malo  41 -60 Regular  61 - 80 Bueno  81 -100 Muy bueno  Trato personalizado La siguiente tabla muestra los resultados en porcentajes de la respuesta al nivel de satisfacción sobre el trato personalizado. Tabla Nº 1 Resultado del estudio de mercado Trato personalizado Porcentaje válido Válido Bueno (61-80) 6,3 Excelente (81-100) 93,8 Total 100,0 Fuente: Elaboración propia en base al estudio de mercado de la Clínica Hamacas.