Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

93 Figura Nº 1. 11 Proceso administrativo Fuente: Elaboracion propia Septiembre 2016  Planeación El área de planeación de la clínica, según entrevistas con el gerente Jerry Bilbao, se observó que los planes son realizados a corto plazo, en inversiones se prevé un fondo destinado a la adquisición dependiendo del análisis de ingresos por servicios, en el área de recursos humanos se planea de manera conjunta con la jefatura de recursos humanos y los jefes de cada departamento. Carece de planeación estratégica documentada, se sabe cuáles son los planes a media y largo plazo, pero no están formalmente documentados y tampoco son socializados entre la empresa.  Organización La organización en la clínica en una primera etapa de división de departamentos, jerarquías, líneas de autoridad y cadenas de mando fue determinada exclusivamente por gerencia, con Planificar Organizar Dirigir Controlar