Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

68 Para entender el proceso de servucción, el diagrama de flujo a realizar será en base a la ANSI (American Standards Institute), donde se realizará los siguientes anteproyectos:  Anteproyecto de venta de paquetes a clientes.  Anteproyecto de proceso de prestación del servicio. Los símbolos estándares de la ANSI se describen a continuación: SÍMBOLOS ESTÁNDARES PARA EL DIAGRAMA DE FLUJO SÍMBOLO SIGNIFICADO Operación: Rectángulo. Denota cualquier clase de actividad, se utilizara cada vez que ocurre un cambio de ítem. Punto de decisión: Diamante. Representa el punto del proceso en el cuál debe tomarse una decisión. Documentación: Rectángulo con la parte inferior en forma de onda. Indica que el output de una actividad incluye información a ser registrada. Espera: Rectángulo obtuso. Es símbolo representa cuando un ítem o persona debe esperar o cuando un ítem se coloca en almacenamiento provisional antes de que se realice la siguiente actividad programada. Dirección del flujo: Flecha. Utilice una flecha para denotar la dirección y el orden que corresponden a los pasos del proceso. Transmisión: Flecha quebrada. Se utiliza esta flecha para identificar cuando ocurre la transmisión inmediata de información. Fuente: Elaboración propia en base a ANSI, octubre 2016.