Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

AGRADECIMIENTOS Primeramente a Dios por permitirme sonreír antes todos mis logros que son resultado de Tu ayuda, gracias Señor. A mis padres a quienes amo profundamente. Gracias por el apoyo incondicional y por creer en mí. A la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” y a todos mis docentes que me brindaron sus conocimientos durante mi formación académica. A la Señora Esther Velasco, propietaria del Hotel Viru Viru, por brindarme la información necesaria para la elaboración de mi tesis. A mi tutor de tesis, licenciado Bruno Asebey. Gracias por la guía y paciencia que tuvo durante todo el trayecto de este trabajo de grado. Y finalmente, agradecer a una persona muy especial en mi vida. Fabiola, sin tu ayuda y apoyo este trabajo no hubiera sido posible.