Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

14 1.4. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN La investigación desempeña un papel de vital importancia para los propietarios y la gerencia del Hotel Viru Viru, ya que permitirá implementar una estrategia de Servicios que ayudara a incrementar el uso de la capacidad instalada del Hotel Viru Viru tres estrellas. Los criterios que conllevan a desarrollar la investigación contienen implicaciones de valor teórico, utilidad metodológica y práctica. 1.4.1. Justificación Teórica El empleo de los conceptos, teorías y definiciones aprendidos durante la carrera nos permitirá presentar una estrategia aplicable para el incremento del uso de la capacidad instalada del Hotel Viru Viru tres estrellas. Aporte teórico, se tendrá mayor conocimiento planeación estratégica, servicios, segmentación, posicionamiento y situación actual del sector hotelero de Santa Cruz. 1.4.2. Justificación Metodológica Durante el desarrollo de la investigación se harán uso de metodología y técnicas, basadas en el método científico. Se utilizará un tipo de investigación cuantitativo de alcance descriptivo. 1.4.3. Justificación Práctica La información que generará la investigación será utilizada para tomar medidas que ayuden a mejorar los servicios del hotel e incrementar los clientes. 1.4.4. Justificación Económica Con la presente estrategia de servicios se pretenden mejorar los ingresos para los propietarios del Hotel.