Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

81 infraestructura, personal de servicio, y contar con un volumen de clientes que les permita cubrir los costos unitarios.  Requerimientos d e Capital Los hoteles necesitan una inversión mínima inicial poco elevada, tanto en capital fijo como en capital circulante. Lo que medianamente complica la entrada de competidores potenciales que desarrollen su actividad en el mismo segmento de mercado.  Diferenciación del Servicio El Hotel Viru Viru está dirigido a un segmento de mercado muy concreto en su mayoría personas de negocios, turistas del eje troncal del país y países europeos como Suiza, Italia y Francia para los que el estándar de servicio es más elevado. Los servicios de hoteles tres estrellas están predefinidos por lo que el servicio personalizado es vital en el sector. Los clientes perciben deficiencias en el servicio, con personal poco capacitado, con lo cual es muy difícil competir ya que el nivel de servicio puede ser fácilmente superado por el resto de sus competidores.  Localización Favorable El Hotel Viru Viru cuenta con una ubicación privilegiada ubicado en pleno centro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, sobre la calle Junín # 338, próximo a la plaza principal “24 de Septiembre”. Esta ubicación estratégica, lo convierte en una excelente alternativa para la realización de congresos o reuniones de negocios, ya que las instalaciones están certificadas para eventos internacionales. Por regla general, los turistas suelen valorar mucho la comodidad y el fácil acceso a zonas de negocio y de ocio desde el hotel en el que se hospedan, es por ello que la excelente ubicación de este hotel es un factor importante y diferencial frente a la entrada de nuevos competidores potenciales. 7.7.2.2. Amenaza de Entrada de Productos/Servicios Sustitutos Como productos/servicios sustitutivos del Hotel Viru Viru y, por lo tanto, de los hoteles 3 estrellas se destacan el alquiler de departamentos, hostales y alojamientos. A continuación, algunos de los aspectos en relación a este aspecto: