Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

59 CAPÍTULO 9 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Una vez realizada la observación al Sistema Integrado Arquetipo, la encuesta organizacional a los funcionarios y la entrevista a los proveedores se obtuvieron los siguientes resultados: Tanto en la encuesta organizacional como en la entrevista a los proveedores, se preguntó datos generales, entre ellos: antigüedad en la empresa, género de los funcionarios y antigüedad de los proveedores trabajando con YPFB PETROANDINA S.A.M. Los resultados obtenidos se encuentran en el anexo 17. 9.1. DEFINICIÓN DE CONOCIMIENTO El concepto del conocimiento en empresas petroleras se vincula al volumen de datos e información y la experiencia compartida entre los diferentes actores que la conforman. Gráfico N o 9.4.- ¿Qué tipo de conocimiento Gráfico N o 9.5.- ¿Qué tipo de conocimiento genera el trabajo que Usted desarrolla? se requiere en el relacionamiento con YPFB PETROANDINA S.A.M. y su empresa? Fuente: Encuesta organizacional (P1), agosto 2015. Fuente: Entrevista a proveedores (P1), agosto 2015. El gráfico N o 9.4 muestra que el 44% de los funcionarios señalan que el conocimiento que genera su trabajo es ambos, es decir explícito y tácito, lo cual indica que menos de la mitad de los funcionarios generan ambos conocimientos, por lo tanto no todo el conocimiento es capturado formalmente. Asimismo se observa en el gráfico N o 9.5 que el 40% de los proveedores indican que para el relacionamiento con YPFB PETROANDINA S.A.M. también se requiere de ambos conocimientos, lo cual indica que tanto los funcionarios como los proveedores necesitan de ambos conocimiento. 0% 20% 40% 60% Explícito Tácito Ambos 20% 36% 44% 0% 10% 20% 30% 40% Tácito Explícito Ambos 25% 35% 40%