Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

57 Las variables identificadas con sus respectivas sub variables serán utilizadas en la estructuración de los instrumentos de la investigación. Cuadro N o 8.4.- Identificación de variables y sub variables Objetivos del Marco Práctico Variables Sub-Variables Describir la situación actual en YPFB PETROANDINA S.A.M. del proceso de almacenamiento, transmisión y utilización del conocimiento. Gestión del Conocimiento  Definición de conocimiento.  Concepto de Capital Intelectual.  Concepto de gestión del conocimiento.  Objetivos de la gestión del conocimiento.  Fuentes de la gestión del conocimiento.  Etapas del proceso de la gestión del conocimiento. Determinar que patrones relacionados a un modelo o estrategia de la gestión del conocimiento sigue YPFB PETROANDINA S.A.M . Modelos de Gestión del Conocimiento  Tipología de modelos para la gestión del conocimiento.  Identificación de modelos de gestión del conocimiento.  Modelos desarrollados en empresas petroleras. Determinar los flujos de comunicación existentes dentro de YPFB PETROANDINA S.A.M. Comunicación y sus componentes  Concepto de Comunicación.  Proceso de comunicación.  Dirección de la comunicación.  Comunicación interpersonal.  Comunicación organizacional.  Barreras para la comunicación eficaz. Conocer los sistemas de información y la toma de decisiones aplicados en YPFB PETROANDINA S.A.M. Información y Toma de Decisiones  Concepto de Información.  El valor de la información.  Sistema de gestión de la información.  Gestión del proceso de la información.  Toma de decisiones. Fuente: Elaboración propia, Junio 2015.