Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

37 4.5.1. Redes formales de grupos pequeños La cadena sigue en forma rígida la cadena de mando formal. Esta red aproxima los canales de comunicación que encontraría en una organización rígida de tres niveles. La rueda depende de una figura central que actúa como el conducto para todas las comunicaciones del grupo. La red de todos los canales permite que todos los miembros del grupo se comuniquen activamente uno con otro. Gráfico N o 4.2.- Tres redes comunes de grupos pequeños Fuente: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo3/Pa ges/3.10/31011Redes_grupos_pequenos.htm , consultado el 30 de mayo de 2015. 4.5.2. Los rumores El sistema formal no es la única red de comunicación en un grupo u organización, también existe otra que son los rumores. Y aunque los rumores son informales, no significa que no sean una fuente importante de información. Los rumores tienen tres características principales: en primer lugar no están controlados por la administración, en segundo lugar la mayoría de los empleados los percibe como más creíbles y confiables que los comunicados formales que emite la alta dirección y en tercer lugar son muy utilizados para servir a los intereses propios de las personas involucradas. 4.5.3. Comunicaciones electrónicas Un medio indispensable de comunicación en las organizaciones actuales son las comunicaciones electrónicas, que incluye el correo electrónico, los mensajes de texto, el software de redes, internet o web logs y las videos conferencias.