Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

selectiva y la sobrecarga de la información influyen significativamente en la fluidez de la comunicación entre los funcionarios de YPFB PETROANDINA S.A.M. Gráfico N o 11.8.- ¿En qué nivel las siguientes barreras, dificultan la comunicación entre YPFB PETROANDINA S.A.M. y su empresa? Nivel P9.1 P9.2 P9.3 P9.4 P9.5 P9.6 Alto 15% 40% 50% 5% Bajo 45% 30% 20% 60% 55% 50% Medio 30% 25% 20% 15% 15% 10% Muy alto 5% 10% 5% Muy bajo 10% 15% 30% 40% Total general 100% 100% 100% 100% 100% 100% P9.1 Filtrado P9.2 Percepción selectiva P9.3 Sobrecarga de la información P9.4 Emociones P9.5 Lenguaje P9.6 Diferencia de género Fuente: Entrevista a proveedores (P9), agosto 2015. Los proveedores señalan que entre las barreras que retardan o distorsionan la comunicación entre YPFB PETROANDINA S.A.M. y sus empresas, están el filtrado en un nivel bajo de acuerdo a la opinión del 45% de los proveedores, la percepción selectiva en un nivel alto de acuerdo al 40% de los proveedores, la sobrecarga de la información en un nivel alto de acuerdo al 50% de los proveedores, las emociones en un nivel bajo de acuerdo al 60% de los proveedores, el lenguaje en un nivel bajo de 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% P9.1 P9.2 P9.3 P9.4 P9.5 P9.6 15% 40% 50% 5% 45% 30% 20% 60% 55% 50% 30% 25% 20% 15% 15% 10% 5% 10% 5% 10% 15% 30% 40% Alto Bajo Medio Muy alto Muy bajo