Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO 11: MODELO DE TABLA DE OBSERVACIÓN AL SISTEMA INTEGRAL ARQUETIPO Objetivos del Marco Práctico Variables Sub – Variables Tabla de Observación al Sistema Arquetipo Describir la situación actual en YPFB PETROANDINA S.A.M. del proceso de almacenamiento, transmisión y utilización del conocimiento. Gestión del Conocimiento  Definición de conocimiento.  Concepto de Capital Intelectual.  Concepto de Gestión del Conocimiento.  Objetivos de la gestión del conocimiento.  Fuentes de la gestión del conocimiento.  Etapas del proceso de la gestión del conocimiento. Determinar el modelo o estrategia de gestión del conocimiento que aplica YPFB PETROANDINA S.A.M. Modelos de Gestión del Conocimiento  Tipología de modelos para la gestión del conocimiento.  Identificación de modelos de gestión del conocimiento.  Modelos desarrollados en empresas petroleras. Determinar los flujos de comunicación existentes dentro de YPFB PETROANDINA S.A.M. Comunicación y sus componentes  Concepto de Comunicación.  Proceso de comunicación.  Dirección de la comunicación.  Comunicación interpersonal.  Comunicación organizacional.  Barreras para la comunicación eficaz. Conocer los sistemas de información y la toma de decisiones aplicados en YPFB PETROANDINA S.A.M. Información y Toma de Decisiones  Concepto de información.  El valor de la información.  Sistema de gestión de la información.  Gestión del proceso de la información.  Toma de decisiones. Fuente: Elaboración propia, junio 2015.