Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Cuadro N o 1.3.- Ventajas percibidas por la existencia de sistemas de gestión del conocimiento Resultados del proceso Resultados organizativos Comunicación Eficiencia Financiero Marketing General Mejorar la comunicación Reducir el tiempo para la resolución de problemas Incrementar las ventas Mejorar el servicio Propuestas consistentes para clientes multinacionales Acelerar la comunicación Disminuir el tiempo de propuestas Disminuir los costos Focalizar en el cliente Mejorar la gestión de proyectos Opiniones del personal más visibles Acelerar los resultados Mayores beneficios Marketing directo Reducción de personal Incrementar la participación Acelerar la entrega al mercado Marketing proactivo Mayor eficacia global Fuente: ALAVI, Maryam; LEIDENER, Dorothy. Knowledge management systems: issues, challenges and benefits. 7ma edición. Atlanta: Communications of the Association for Information Systems. 1999, pág. 5.