Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

distintos ámbitos, evaluando las ventajas que puede ofrecer a las empresas para mejorar su posición competitiva, ofrecer soluciones a problemas existentes y respuestas innovadoras a nuevas oportunidades y retos del entorno a través del apoyo a la generación, renovación, organización, difusión y aprovechamiento de estos recursos 4 . La gestión del conocimiento enfrenta ciertos problemas que tienen relación con situaciones de cultura en el trabajo existente en las personas y en las formas de relación de la organización. Alguno de estos problemas son: que a las personas no les gusta compartir sus mejores ideas, no les gusta usar las ideas de otras personas por que las consideran de poca valía, las personas a menudo se consideran a sí mismas como expertos y prefieren no colaborar con otros, las personas adquieren la información pero no saben cómo interpretarla, etc. Las empresas de sector de hidrocarburos no escapan a esta situación, siendo que es uno de los sectores más productivos que reviste mayor importancia a nivel mundial debido a la cantidad de empleos, crecimiento y desarrollo socio-económico que generan. Se encontró información sobre algunas empresas petroleras a nivel mundial que actualmente aplican la gestión del conocimiento, como se ve a continuación: British Petroleum (BP), una de las compañías petroleras con mayor experiencia en la gestión del conocimiento, declara que gracias a ella ha obtenido mejoras significativas en el desarrollo de sus negocios. Según Kent Greenes, responsable del programa, afirma que el valor agregado que puede atribuirse a la gestión del conocimiento está cerca de los cien millones de dólares 5 . 4 http://adingor.es/congresos/web/uploads/cio/cio2008/KNOWLEDGE_MANAGEMENT_AND_LE ARNING/923-944.pdf , consultado el 25 de marzo de 2015. 5 http://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento/Modelo_de_creaci%C3%B3n_d el_Conocimiento/Algunos_casos_explicativos , consultado el 25 de marzo de 2015.