Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

99 CAPÍTULO 14 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 14.1. CONCLUSIONES  Se realizó una evaluación general a YPFB PETROANDINA S.A.M. y se evidenció que existe desconocimiento sobre la gestión del conocimiento por parte de los funcionarios.  En YPFB PETROANDINA S.A.M. se evidenció que existe una rotación continua de personal, creando inestabilidad laboral, por lo cual los funcionarios guardan parte de su conocimiento y evitan transmitirlo.  El almacenamiento y la transmisión del conocimiento no es gestionado adecuadamente debido a aspectos como: la cultura, las personas, la tecnología.  Sin un cambio de cultura orientado hacia el conocimiento por parte de los funcionarios y acompañado de la utilización de herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación y el flujo de la información, el modelo no tendría los resultados esperados.  Se determinó que el nivel de fluidez de la comunicación existente dentro de YPFB PETROANDINA S.A.M no cumple satisfactoriamente con las necesidades de los funcionarios ni con los requerimientos que el entorno exige.  Se tuvo conocimiento de los sistemas aplicados en YPFB PETROANDINA S.A.M. y se constató que existe un único sistema solo para el área administrativa y que las demás áreas no trabajan con ningún sistema produciendo que la