Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

67 Gráfico N o 11.5.- ¿A qué nivel fluye mejor la Gráfico N o 11.6.- ¿A qué nivel fluye mejor la comunicación en comunicación entre YPFB PETROANDINA S.A.M.? YPFB PETROANDINA S.A.M. y su empresa? Fuente: Encuesta organizacional. (P11), agosto 2015. Fuente: Entrevista a proveedores (P8), agosto 2015. En el gráfico N o 11.5 se observa que el 50 % de los funcionarios señalan que la comunicación fluye en ambos niveles tanto organizacional como interpersonal. Asimismo en el grafico N o 11.6 se observa que el 65% de los proveedores indican que la comunicación fluye mejor entre YPFB PETROANDINA S.A.M. y su empresa también en ambos niveles, lo que significa que tanto interna como externamente se requiere de ambos niveles de comunicación para que esta fluya eficientemente. 11.5. BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ Las barreras para una comunicación eficaz es uno de los retos más grandes en las empresas ya que son un verdadero obstáculo para la ejecución de las tareas diarias. Al respecto de las barreras que distorsionan la comunicación en YPFB PETROANDINA S.A.M. las más perjudicales según el 42% de los funcionarios son: el filtrado, la percepción selectiva y la sobrecarga de la información y según el 50% los proveedores la sobrecarga de la información. El gráfico y el análisis completo de las barreras para la comunicación eficaz se encuentran en el anexo 17. 0% 20% 40% 60% Interpersonal Organizacional Ambos 22% 28% 50% 0% 50% 100% Organizacional Interpersonal Ambos 15% 20% 65%