Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

66 información y parte de la retroalimentación son las glosas efectuadas por contabilidad para uso de ambas áreas. 11.3. DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN En una organización la comunicación fluye en diferentes direcciones y más aún en empresas grandes con bastante personal como son las petroleras. Con respecto al Sistema Integrado Arquetipo, se observó que la comunicación fluye hacia arriba ya que los funcionarios son los que generan la información. Gráfico N o 11.3.- ¿En qué dirección fluye la Gráfico N o 11.4.- ¿En la relación que tiene comunicación en YPFB PETROANDINA S.A.M.? con YPFB PETROANDINA S.A.M. en qué dirección considera que fluye la comunicación? Fuente: Encuesta organizacional (P10), agosto 2015. Fuente: Entrevista a proveedores (P7), agosto 2015. En el gráfico N o 11.3 se observa que el 40% de los funcionarios indican que la comunicación fluye hacia arriba. Asimismo se observa en el gráfico N o 11.4 que el 55% de los proveedores consideran que la comunicación también fluye hacia arriba, lo cual indica que la comunicación es realizada primeramente por los funcionarios. 11.4. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y ORGANIZACIONAL La comunicación interpersonal y organizacional se dan simultáneamente porque las personas forman parte de grupos y de organizaciones. Al respecto, el Sistema Integrado Arquetipo forma parte de la comunicación organizacional por ser una red formal. 40% 34% 26% Comunicación hacia arriba Comunicación lateral Comunicación hacia abajo 55% 35% 10% Comunicacion hacia arriba Comunicacion hacia abajo Comunicacion lateral