Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

64 • Casi la mitad de los pacientes se realizo análisis en dos laboratorios, seguido del 32% que se hizo en tres o más laboratorios, solo el 30% de ellos puso su confianza en un solo laboratorio. • Un 35% de los pacientes quieren realizarse los análisis en un solo laboratorio y depositar su confianza en él, un 40% en dos o más laboratorios y 25% en tres o más laboratorios. Esto debería a que no conocen un laboratorio de confianza por lo cual optan por realizarse en dos o más laboratorios para constatar los resultados. • Conclusión general: Se ha observado que esta empresa no utiliza estrategias formales para la captación de clientes. Según la investigación se ha determinado que las estrategias que contengan promociones y descuentos en los precios harían que los clientes tengan preferencia con el laboratorio Vidalab. Estrategia que otros laboratorios no implementan. 6.10 PRUEBA DE HIPÓTESIS La tabla a continuación presenta la docimasia de las variables y sub-variables de la investigación: